보험금,
선임권으로 제대로

보험업법에 따라 보험 계약자·피보험자가 보험사 손해사정사 대신 직접 손해사정사를 고를 수 있는 권리입니다. 보험사 동의를 받으면 비용은 보험사가 부담합니다.

보험사에서 손해사정사 선임 안내를 받은 날부터 3영업일 안에 선임 의사를 알려야 합니다. 3영업일 안에 보험사에 기한 연장을 요청하면 안내일부터 10영업일까지 늘어납니다. 기한 안에 의사를 밝히지 않으면 보험사가 자기 쪽 손해사정사로 바로 시작할 수 있습니다. 기한이 지났어도 고객 직접 선임은 가능하니 접수해 주세요.

실제 손해액을 보상하는 보험(화재·누수 등 재물보험, 배상책임보험, 실손의료비 등)이 대상입니다. 진단비·수술비·입원 일당·후유장해처럼 정해진 금액을 주는 정액 보험금, 소송 중인 건, 서류 심사만으로 3영업일 안에 지급되는 건은 대상이 아닙니다. 이런 경우에도 고객 직접 선임(고객 비용 부담)은 가능합니다.

요건을 갖춘 손해사정사라면 보험사는 원칙적으로 동의해야 합니다. 다만 손해사정사가 최근 5년 안에 제재나 2회 이상 경고를 받았거나, 보험사 보수 외에 고객에게 추가 보수를 요구한 사실이 있거나, 화해·합의 대행을 약속한 경우 등에는 거절하고 다른 손해사정사를 요청할 수 있습니다. 보상온은 금감원 등록, 교육 이수, 보증보험 가입을 확인한 손해사정사만 명단에 올립니다.

손해사정이 늦어지면 현장이 훼손되거나 손해가 커질 것으로 예상되면, 보험사는 고객 동의를 받아 자기 쪽 손해사정사로 바로 시작할 수 있습니다. 동의하기 전에 먼저 접수해 상담받으세요. 또 보험사가 정당한 이유 없이 사고 통보 후 7일이 지나도 손해사정을 시작하지 않으면, 고객이 고른 손해사정사 비용을 보험사가 부담합니다.

접수와 의뢰 검토는 무료입니다. 손해사정 비용은 보험사 동의 선임이면 보험사가, 고객 직접 선임이면 위임계약서에 정한 금액을 고객이 냅니다. 진행 전에 미리 안내드립니다.

고객이 명단에서 직접 고릅니다. 잘 모르시면 '추천받기'를 고르시면 운영팀이 사고 유형과 지역에 맞는 손해사정사를 안내하고, 고객이 동의하면 연결합니다.

창천손해사정(주) 소속 손해사정사가 맡습니다. 접수하시면 사고 유형과 지역에 맞는 손해사정사를 배정해 연락드립니다.

네. 접수자에서 '보험설계사 대리접수'를 고르세요. 개인정보 제공 동의는 고객 본인에게서 받아야 하며, 설계사에게는 소개비를 드리지 않습니다.

재물사고는 접수할 때 복구까지 원하시는지 여쭤봅니다. 원하시면 손해사정이 정리된 뒤 운영팀이 복구업체를 안내하고, 업체는 고객이 직접 고릅니다.