개인정보처리방침

시행일: · 초안(오픈 전 법률 검토 후 확정)

(이하 "회사")는 서비스를 운영하면서 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.

1. 처리 목적과 항목

구분	목적	항목	근거
사고 접수·상담	접수 확인, 의뢰 검토, 고객 연락, 손해사정사 연결	이름, 휴대폰 번호, 이메일(선택), 사고 일시·장소·내용, 피해 내역, 보험사·상품명, 첨부 사진·서류	계약 체결·이행에 필요(법 제15조 제1항 제4호)
설계사 대리접수	접수자 확인, 진행 상황 공유	설계사 이름, 연락처, 소속	계약 이행에 필요
신체사고 접수	보험금 청구를 위한 의뢰 검토·손해사정	진단명, 치료 내용·경과, 장해 상태, 진단서·진료비 영수증·의무기록 등 건강정보	정보주체의 별도 동의(법 제23조)
파트너 관리	손해사정사 명단 게시, 로그인	이름, 소속, 자격, 등록번호, 이메일	계약 이행
자동 수집	부정 이용 방지, 동의 기록	접속 기기·브라우저 정보, 접수·동의 시각	정당한 이익

접수 정보는 업무 종료(종결 또는 진행 불가 결정) 후 년 동안 보관한 뒤 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에서 더 길게 보관하도록 정한 경우 그 기간 동안 보관합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 손해사정 업무는 회사 소속 손해사정사가 직접 수행합니다. 복구업체 연결을 원하는 경우에는 연결하는 업체와 제공 항목을 알리고 그때 따로 동의를 받습니다. 법령에 따른 경우는 예외로 합니다.

받는 자	목적	항목	보유 기간
고객이 선택한 손해사정사(추천을 원한 경우 운영팀이 안내하고 고객이 동의한 손해사정사)	의뢰 검토, 선임, 손해사정 업무 수행	1항의 사고 접수·신체사고 항목	업무 종료 후 년

복구업체 연결을 원하는 경우에는 연결하는 업체와 제공 항목을 알리고 그때 따로 동의를 받습니다. 이 밖에는 법령에 따른 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.

수탁자	업무	보관 위치
Supabase, Inc.	접수 데이터·첨부파일 저장(데이터베이스·파일 보관)	[서버 지역: 예) 대한민국 서울(AWS ap-northeast-2)]
Vercel, Inc.	웹사이트 호스팅(접수 정보는 저장하지 않음)	[국외]
[문자 발송 업체]	접수 안내 문자 발송	[ ]

국외 이전에 해당하는 경우 이전 국가, 시기·방법, 이전받는 자의 연락처를 법 제28조의8에 따라 이곳에 적습니다. [오픈 전 확인]

이용자는 언제든 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 처리합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 이 화면으로 받지 않습니다.

접근 권한을 운영팀과 배정된 손해사정사로 제한하고, 전송 구간 암호화(HTTPS), 저장 데이터 암호화, 접근 기록 보관, 직원 교육을 시행합니다. 첨부파일은 비공개 보관함에 저장하며 권한이 있는 사람만 열람할 수 있습니다.

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책임자:
연락처: ·

개인정보 침해 신고·상담: 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972), 대검찰청(1301), 경찰청(182)

회사가 서비스를 다른 법인에 양도하거나 합병 등으로 개인정보를 이전하는 경우, 법 제27조에 따라 미리 이전 사실, 받는 자의 이름·연락처, 이용자가 이전을 원하지 않을 때의 조치 방법을 알립니다.

이 방침이 바뀌면 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 홈페이지에 알립니다.